Hjemmesiden anvender cookies

Denne hjemmeside sætter cookies for at opnå en funktionel side og for at huske dine foretrukne indstillinger. Ved hjælp af cookies laver vi statistikker og analyserer besøg på vores side så vi sikrer, at siden hele tiden forbedres, og at vores markedsføring bliver relevant for dig. Hvis du giver dit samtykke, så tillader du, at vi sætter cookies (enten i form af egne cookies og/eller fra tredjeparter), og at vi behandler de personoplysninger, som indsamles via de cookies. Du kan læse mere om cookies i vores cookiepolitik, hvor du også altid har mulighed for at trække dit samtykke tilbage.

Herunder kan du vælge cookies til eller fra. Navnet på de forskellige typer af cookies fortæller, hvilket formål de tjener.

Indtast din søgning
 
ROC Danmark - Læder pleje produkter siden ROC Damark - Læder voks
Handelsbetingelser


Du kan bestille ROC Danmarks produkter direkte fra webshoppen via et let og enkelt One-Step-Checkout. 
Alle produkter på webshoppen er som hovedregel lagervarer, dog vil der være undtagelse ved større ordrer samt ved bestilling af specielle produkter.
Vi sender varer mandag - torsdag.  

Betaling
Vi accepterer følgende betalingskort:
Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, American Express 
Du kan også vælge at betale via PayPal og bankoverførsel.
Alle opgivne priser er i danske kroner inklusiv moms og afgifter 
men eksklusiv forsendelsesomkostninger. 
 
Hvis du har spørgsmål eller ønsker vores hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon: 87 41 66 11 eller på e-mail: info@roc.dk

Forbehold
Der tages forbehold for tryk- og tastefejl samt for udgåede varer.

ROC Danmark ApS forbeholder retten til at ændre fragtselskab på alle ordre.

Levering
Leveringstiden er normalt indenfor 1-2 hverdage, fra du har afgivet din bestilling. Brevforsendelse kan tage op til 8 dage. Levering sker med GLS efter kundens valg til pakkeshop, privat adresse eller erhvervsadresse. Alle forsendelser er forsikret indtil overdragelse til kunden er sket. Ved større ordrer samt ved bestilling af specielle produkter mv. vil der være forlænget leveringstid, og du vil i disse tilfælde altid modtage besked herom.    

Vi gør opmærksom på, at der skal anvendes en GLS fuldmagt, hvis man har en speciel leveringsanvisning eller man ønsker pakken leveret på et nærmere angivet sted, f.eks. i en garage eller på en terrasse. Du kan finde formularen her:
https://gls-group.eu/DK/da/signature-release-authorisation/signature-release-authorisation.html

ROC Danmark ApS kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser hos fragtselskabet.

Forsendelsesomkostninger for pakker under 20 kg:

Danmark
GLS Pakkeshop: Dkr. 49,00                      

GLS leveret til din adresse:  Dkr. 69,00,- 
Er der ingen hjemme til at modtage pakken, efterlader GLS en seddel i postkassen med anvisning til nærmeste GLS pakkeshop, hvor pakken kan afhentes. 

GLS levering til erhvervsadresse (anfør CVR no. i adressefelt):  Dkr. 65,00

Germany
with GLS: Dkr. 153,00

Sweden 
with GLS: Dkr. 112,00

Norway* 
with GLS: 
Dkr. 310,00

Finland 
with GLS: Dkr. 244,00

Faroe Islands*
with GLS: 
Dkr. 315,00

Iceland*
with GLS: 
Dkr. 420,00

For pakker over 20 kg betales der for 2 gange fragt.

Greenland
ROC og Gold Quality Produkter kan bestilles hos STARK kæden i  Grønland.

Ved fragt til andre EU lande, tjek prisen ved bestilling.
*Følgende produkter sendes ikke: Gold Quality Stærk Læderrens, Narvsværte, ROC Narvsværte, Fortynder, læderlim, Læderhærder, Hercules Cement, Cathiel WaterStop Spray, Læder Spray og Satin Gloss.


14 dages fortrydelsesret
Når du handler på nettet hos www.rocdenmark.com har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os skriftligt, at du fortryder købet, og derpå returnerer varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, Grundlovsdag, Juleaftensdag eller Nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom pr. e-mail til roc@roc.dk eller pr. brev til:

ROC Danmark Aps 
Dunkærgade 16 
5970 Ærøskøbing,

senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen eller ved manglende afhentning af pakken ved det angivne udleveringssted uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

ROC Danmark ApS
Dunkærgade 16
5970 Ærøskøbing

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Bemærk venligst, at du selv skal betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, hvis du fortryder dit køb.

NB. Vi modtager ikke returpakker sendt til levering ved det angivne udleveringssted eller som deposit-service.
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:
  • du reelt har taget varen i brug
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
Vi forventer, at varerne afsendes hurtigst muligt efter, du har givet skriftlig besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt købet. 

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Fragt dækkes ikke ved returnering.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

BEMÆRK 
Ansvar ved skade
ROC Danmark kan ikke holdes ansvarlig for skader eller følgeskader forbundet med købte produkter. Vi henviser skadesager til kundens eget forsikringsselskab.
Alle råd og vejledninger givet af ROC's medarbejdere ud fra sendte fotos, telefon eller beskrivelser er med forbehold, da ikke alle forhold kan bedømmes ud fra dette. 
Det påhviler til enhver tid brugeren at vurdere og bedømme om produkterne vil give det forventede resultat, og at udføre tests på et ikke synligt sted.

Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Hvis det drejer sig om en del af en ordre, tilbagebetales kun varens købspris.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du f.eks. betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. 
Fragt dækkes ikke ved returnering.

VIGTIGT
Manglende afhentning af en pakke eller at nægte at modtage en pakke, anses IKKE som en fortrydelse af købet. For at dække vores udgifter i forbindelse med returnering af en uafhentet pakke, må vi desværre modregne et administartionsgebyr på d.kr. 60,-

Sikkerhed
ROC Danmark gemmer ikke dine kreditkort informationer.
Alle kort-transaktioner håndteres af Bambora/ePay, som er godkendt af Nets/Teller til at håndtere kreditkort. ROC Danmark ApS har ikke adgang til dine kortoplysninger. Du kan læse mere om sikkerheden her >
Alle kort-transaktioner håndteres af ePay, som er godkendt af Nets/Teller til at håndtere kreditkort. ROC Danmark ApS har ikke adgang til dine kortoplysninger. Du kan læse mere om sikkerheden her >
For PayPal gælder: Alle kort-transaktioner gennemføres via PayPals betalingsgateway. Du kan læse mere om sikkerheden på PaysPals hjemmeside.

Alle informationer om kreditkort og personlige oplysninger som navn og adresse sendes krypteret over internettet. Det gør informationerne ulæselige for alle andre end kortudstederen og ROC Danmark ApS. Det gør det meget sikkert at handle i vores webshop.

Hvis du opdager uautoriserede hævninger på dit kort skal du gøre følgende:
Kontakt dit pengeinstitut eller din kortudsteder og anmeld den uautoriserede hævning.
Hvis dit pengeinstitut eller din kortudsteder fastslår, at den uautoriserede hævning skyldes misbrug af Dankort/kreditkort informationer, som er blevet afsløret, mens du handlede hos os, og pålægger dig en selvrisiko, skal du straks kontakte os.

Behandling af personlige oplysninger
ROC Danmark gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. 

Oplysningerne gemmes i en sikker database hos Dan Domain A/S Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.

Forretningsoplysninger:
ROC Danmark ApS
Dunkærgade 16
5970 Ærøskøbing
Tlf. 87 41 66 11
E-mail: roc@roc.dk
CVR/SE-nr.: 17478184
© ROC Danmark ApS

Der er ingen salg til private fra firma adressen, benyt venligst webshoppen eller nærmeste forhandler.