Hjemmesiden anvender cookies

Denne hjemmeside sætter cookies for at opnå en funktionel side og for at huske dine foretrukne indstillinger. Ved hjælp af cookies laver vi statistikker og analyserer besøg på vores side så vi sikrer, at siden hele tiden forbedres, og at vores markedsføring bliver relevant for dig. Hvis du giver dit samtykke, så tillader du, at vi sætter cookies (enten i form af egne cookies og/eller fra tredjeparter), og at vi behandler de personoplysninger, som indsamles via de cookies. Du kan læse mere om cookies i vores cookiepolitik, hvor du også altid har mulighed for at trække dit samtykke tilbage.

Herunder kan du vælge cookies til eller fra. Navnet på de forskellige typer af cookies fortæller, hvilket formål de tjener.

Indtast din søgning
 
ROC Danmark - Læder pleje produkter siden ROC Danmark - Læder voks

Handelsbetingelser B2B

Du kan bestille ROC Danmarks produkter direkte fra webshoppen via et let og enkelt One-Step-Checkout. 
Alle produkter på webshoppen er som hovedregel lagervarer, dog vil der være undtagelse ved større ordrer samt ved bestilling af specielle produkter.
Vi sender varer mandag - fredag.  

Mindstekøb
Bemærk der er et mindstekøb når der handles B2B på netto (ekls. moms og fragt.)  kr. 150, - 
Ordre bestilt på under kr. 150,00 netto bliver annullerer.

Betaling
Vi accepterer følgende betalingskort:
Dankort, Visa/Dankort, Mastercard og MobilePay.

Alle opgivne priser er i danske kroner eksklusiv moms og fragt.

Forbehold
Der tages forbehold for tryk- og tastefejl samt for udgåede varer.

ROC Danmark ApS forbeholder retten til at ændre fragtselskab på alle ordre.

Fragtpriser er kun vejledende. 
Alt efter ordrens størrelse, forbeholder vi os retten til efterfølgende at justere fragtprisen op eller ned.
Ved for høj fragtrate refunderes differencen.


Levering
Leveringstiden er normalt indenfor 1-5 hverdage, fra du har afgivet din bestilling. Ved større ordrer samt ved bestilling af specielle produkter mv. vil der være forlænget leveringstid, og du vil i disse tilfælde altid modtage besked herom. Ved ordrer over 20 kg betales der 2 gange fragt.    

ROC Danmark ApS kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser hos fragtselskabet.

Returnering kun efter aftale.

Ved returnering skal varerne tilbageleveres til:

ROC Danmark ApS
Dunkærgade 16
5970 Ærøskøbing
Denmark

NB. Vi modtager kun returpakker sendt direkte til vores adresse. Vi modtager ikke pakker til depotservice, pakkeshops mv. eller sendt per efterkrav.
Sendes mod anvisning til en pakkeshop fratrækkes et gebyr for medarbejder til afhentning på 75 kr.
Returfragt dækkes ikke ved returnering.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

BEMÆRK 
Ansvar ved skade
ROC Danmark kan ikke holdes ansvarlig for skader eller følgeskader forbundet med købte produkter. Vi henviser skadesager til kundens eget forsikringsselskab.
Alle råd og vejledninger givet af ROC's medarbejdere ud fra sendte fotos, telefon eller beskrivelser er med forbehold, da ikke alle forhold kan bedømmes ud fra dette. 
Det påhviler til enhver tid brugeren at vurdere og bedømme om produkterne vil give det forventede resultat, og at udføre tests på et ikke synligt sted.

Vi kan desværre ikke garantere at produkterne virker som forventet på alle lædertyper, farver og overfladebehandlet læder. Bemærk i 98% af tilfældene virker produkterne fortrinligt.

Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Hvis det drejer sig om en del af en ordre, tilbagebetales kun varens købspris.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du f.eks. betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. 
Fragt dækkes ikke ved returnering.

VIGTIGT
Manglende afhentning af en pakke eller at nægte at modtage en pakke, anses IKKE som en fortrydelse af købet. For at dække vores udgifter i forbindelse med returnering af en uafhentet pakke, må vi desværre modregne et administartionsgebyr på d.kr. 60,-

6. Særlige bestemmelser for Erhvervsdrivende

Der gælder de samme handelsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikationer:

  • Der er ingen fortrydelsesret / returret for erhvervsdrivende, med mindre andet er aftalt med ROC Denmark inden købet.
  • Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der påløber en ny 1-års reklamationsperiode. KBL § 77 a, stk. 3 finder ikke anvendelse i erhvervsforhold.

Ved brug af reklamationsretten skal køber selv stå for forsendelsen af produktet, herunder forsendelsesomkostningerne.


Kreditkort Sikkerhed
ROC Danmark gemmer ikke dine kreditkort informationer.
Alle kort-transaktioner håndteres af Bambora/ePay, som er godkendt af Nets/Teller til at håndtere kreditkort. ROC Danmark ApS har ikke adgang til dine kortoplysninger. Du kan læse mere om sikkerheden her >

Alle informationer om kreditkort og personlige oplysninger som navn og adresse sendes krypteret over internettet. Det gør informationerne ulæselige for alle andre end kortudstederen og ROC Danmark ApS. Det gør det meget sikkert at handle i vores webshop.

Hvis du opdager uautoriserede hævninger på dit kort, skal du gøre følgende:
Kontakt dit pengeinstitut eller din kortudsteder og anmeld den uautoriserede hævning.
Hvis dit pengeinstitut eller din kortudsteder fastslår, at den uautoriserede hævning skyldes misbrug af Dankort/kreditkort informationer, som er blevet afsløret, mens du handlede hos os, og pålægger dig en selvrisiko, skal du straks kontakte os.

Sikkerhedsdatablade / Material Safety Data Sheets

BEMÆRK VENLIGST:
MSDS er kun tilgængeligt på engelsk for produkter med dette krav.
MSDS på andre sprog er på købers regning.
Vi har nogle MSDS på andre sprog, spørg venligst.
Produktetiketter kun på dansk.

PLEASE NOTE:
MSDS available in English only for products with this requirement.
MSDS in other languages at buyers cost.
We got some MSDS in other languages, please ask.
Product Labels in Danish only.

Behandling af personlige oplysninger
ROC Danmark gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. 

Oplysningerne gemmes i en sikker database hos Dan Domain A/S. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.

Forretningsoplysninger:
ROC Danmark ApS
Dunkærgade 16
DK-5970 Ærøskøbing
Tlf. 0045 87 41 66 11
E-mail: roc@roc.dk
CVR/SE-nr.: 17478184
© ROC Danmark ApS

Hvis du har spørgsmål eller ønsker vores hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon: +45 87 41 66 11 eller på e-mail: roc@roc.dk

Der er ingen salg fra firmaadressen.